自定义关键词：商家可在此处自定义关键词，当用户输入内容触发此处设置关键词时，就会给用户回复所触发关键词的对应内容。默认回复内容可以是文本（直接在“回复内容”的文本框中输入回复的文字内容即可），也可以是图文（回复图文时需在素材管理处先设置好图文信息，再点“回复内容”的下拉菜单进行选择）。自定义回复创建方式如下： 

Step1：点击自动回复——自定义回复，在右上角点击“添加”按钮。 

Step2：在弹出的详细界面按照提示填写好相关内容，点击提交按钮，即可完成创建。